고객님, 안녕하세요? 당사 이보드 구매에 진심으로 감사드립니다.

이보드 시공 후 남은 로스분으로 인해 불편한 점 있으셨군요..진심으로 사과 드립니다.
아시다 시피 시공 현장에 직접 방문하여 정확한 면적을 산출하지 않는 이상 딱 들어맞게 견적분량을
산정하기는 어렵습니다. 왜냐하면  창문, 혹은 문이 많이 있는 경우에는 벽체만 시공할때보다
로스가 더 발생될 수도 있으며, 시공하시는 분에 따라서 자투리까지 모두 아껴서 사용하시는
경우에는 로스 발생분이 거의 나오지 않을 수도 있기 때문입니다.
그러나, 당사에서는 이음매 없이 가능하면 full size(전장)으로 시공하는
것이 이음 틈새를 통한 결로 재발을 막을 수 있기 때문에 이를 견적시 감안해서
견적해드리고 있습니다.

통상적으로 단열재와 같은 파손이 쉬운 건축자재의 경우는 반품처리가 어렵기 때문에 본사에서도
가급적 로스율을 최소한으로 해서 견적을 내드리고 있다는 점을 이해해주시기
바랍니다.

문의하신 처리방법에 대해서는 고객님께 직접 연락드리겠습니다.
감사합니다.



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■ [이은정] 게산착오로 인한 반품건입니다. (2013-04-12 08:05)
안녕하세요.3일전 통화를 했었죠?
보내주신 23t보드로 아이아빠가 시공은 잘했습니다.

그런데 지난번 전화로 말씀하셨죠. 소수점으로 떨어지면 반올림하고 거기에 한장을 더 추가로 계산을 해서 견적을 낸다하셨는데 견적상담실이나 질문란어디에도 그런답변은 없는데 어떻게 된일인지요?

사용을하다가 반장이 남는건 로스분으로 저도 이해가 갑니다만은 한장반이 남는건 상담하신분의 계산착오가 있었던걸로 보여집니다.
그래서 반품을 받을수 없다고 하셨으나 택비를 제가 부담하면 보내달라하셨지요.견적을 전문가에게 의뢰햇고 그수량대로 구매한 저는 잘못이 없다 여겨집니다.택비를 몇프로 를 부담하는건몰라도  전체를 부담하라고 하는건 납득이 안갑니다.
일단은 저의 의문점에 답을주시고 포장을 최대한 파손되지않게 잘해놓고 경동택배 콜해놨습니다.본사주소지로 보내면되지요?
빠르면 오늘 이번주내로 보내겠습니다.